PCTOULON

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Maintenance informatique à domicile

De Toulon ouest à Bandol (ou plus loin...)

La ré-installation

       Votre ordinateur est trop lent, ou il 'plante', il se bloque, fait des écrans bleus avec un texte en blanc contenant du charabia pour vous,,,

       Rarement le cas d'un problème matériel, c'est essentiellement un problème du système (Le Windows), soit des fichiers du système sont corrompus, soit un programme a été mal installé, ou une coupure du courant est mal venu, ou vous avez attraper un virus... et plein d'autres raisons encore.

       Et malgré les méthodes de réparation conventionnelles c'est toujours instable... la solution d'une ré-installation apparaît dans l'horizon des dernières possibilités d'actions.

       La ré-installation consiste tout simplement à remettre votre Windows à "zéro", comme en sortie d'usine en quelque sorte

       Pour moi, la ré-installation est vraiment la dernière solution à appliquer, il y a  beaucoup de techniciens qui ne s'embêtent pas et passe directement par cette solution, sans tenir compte du changement que ça implique pour le client : le bureau n'est plus le même, les icônes ont disparu du bureau ou ont changé de place, le menu 'Démarrer' est moins fourni qu'avant... c'est comme si vous avez refait l'intérieur de votre maison :  les meubles ont changé de place, la cuisine est dans une autre pièce, vous n'entrez plus par coté ouest mais par le sud...

       Pas agréable n'est ce pas ?

       Mais parfois il n'y a pas le choix, et malgré tout ces changements, on se retrouve avec un Windows plus véloce, les programmes se lancent plus vite, la connexion internet est meilleure, en gardant l'image du changement de votre intérieur de maison, la cuisine est mieux agencée, l'entrée permet d'avoir un meilleur accueil...

       C'est une question d'adaptation finallement.

       Il y a plusieurs moyens pour faire une ré-installation du système :

Cas n°1 : Le plus simple, par le CD-Rom d'installation du Windows

C'est un CD rom qui contient les données nécessaires pour faire une ré-installation, généralement distribué par un PC 'monté' chez un professionnel, ou par soi même...

Cas n°2 : Le CD Rom de restauration

Parfois en plusieurs exemplaires numérotés (1,2,3..), ils contiennent le Windows et les programmes initialement installés dans un PC de marque acheté dans un magasin

Cas n°3 : La partition de restauration

Identique au cas n°2, mais ici, la ré-installation se fait par le disque dur même de l'ordinateur, il suffit de presser une touche spécifique (F10 à F12 généralement) dès le démarrage du PC pour accéder à cette fonction, on le retrouve aussi dans des PC de marque

Cas n°4 : Par les CD de restauration créé par l'utilisateur

Dès le premier démarrage du PC acheté dans un magasin, il y a un message qui apparaît demandant à l'utilisateur de faire des CD de sauvegarde, dans ce cas il est très probable que le PC ne possède pas de moyen de ré-installation, il faut donc créer ces CD de sauvegarde, plus vous tarderez à le faire, plus le nombre de CD demandé augmentera

Chaque moyen de réinstallation ont leur avantage et leur inconvénient

       On voit grosso-modo deux méthodes, une installation système par le CD Rom d'installation (cas 1) et la restauration 'sortie d'usine' (cas 2,3 et 4)

       Pour le cas n°1, l'avantage est qu'on se retrouve avec un Windows le plus 'nu' possible, pas de programmes pré-installés, pas de pilotes pour la vidéo ou le son, c'est aussi un inconvénient car le Windows n'est pas 'exploitable' tel quel, il faut tout remettre dedans, vos programmes préférés (traitement de texte, antivirus, imprimante...) et les pilotes nécessaires au bon fonctionnement de votre PC

       Pour les cas 2,3 et 4, ici l'avantage est qu'on se retrouve avec un ordinateur 'sortie d'usine' avec tout les programmes et pilotes installés par la marque de l'ordinateur (antivirus déjà installé, pilotes graphique et son, on peut déjà se connecter sur internet), mais c'est aussi un inconvénient, si le PC est 'vieux' (plus de deux ans), vous vous retrouvez avec un antivirus d'époque pas à jour, des pilotes audio/vidéos pas à jour, il va falloir tout remettre à jour !

Conclusion

       Vous l'aurez compris, quelque soit la méthode utilisée, il y a du travail qui vous attend derrière, sachez aussi que la ré-installation si vous n'y faites pas attention entraine un formatage du disque dur, c'est à dire que toutes vos données personnelles (photo, musique, vidéo) seront perdues

       Pour le cas 1, on peut éviter de formater le disque dur, pour les cas 2 et 3 suivant la marque du PC il est possible de sauvegarder ses données personnelles, pour le cas 4, c'est très souvent l'écrasement total des données

Et j'ajouterai ceci :

       Personnellement je préfère utiliser le cas 1, même si le PC d'un client à des CD ou une partition de restauration (cas 2 et 3), je ré-installe directement avec des pilotes à jour et des logiciels à jour aussi, la quantité de travail est identique

       Le cas n°4, je n'en parle même pas, parfois le propriétaire de l'ordinateur l'a fait 6 mois après son achat, et 1 an plus tard, un des CD est illisible (mal gravé, usure du temps) ou manquant !

       Sans me faire de publicité, je ré-installe les ordinateur d'un client en garantissant le moins de perte des données personnelles possible, que ce soit des fichiers texte, vidéo, musique, que les courriers électronique le carnet d'adresse et les favoris internet, ainsi que les sauvegardes des jeux vidéo

       Mais malheureusement il y a parfois des cas désespérés, comme une panne matériel du disque dur ou toutes les données sont donc perdues, il existe des sociétés qui peuvent récupérer les données sur un disque dur ayant une panne matériel grave mais c'est un cout qui est de 500 € minimum

       Il y a aussi si un virus a infecté en profondeur votre disque dur, malgré les solutions antivirales, il est nécessaire de formater le disque dur, mais je tente de sauvegarder à part vos données personnelles avant

       Parfois j'ai un client qui me téléphone pour avoir des conseils d'achat d'un nouvel ordinateur, pourquoi ? car celui qu'il a est très lent, il s'arrête tout seul... et bien d'autre raison

       Au lieu de dépenser l'achat d'un nouvel ordinateur, il est souvent plus économique de refaire une ré-installation. Bien entendu chaque problèmes informatique est à juger au cas par cas, mais 90% des clients qui veulent changer d'ordinateur car 'l'ancien' ne veut plus rien savoir se retrouve avec le même ordinateur, avec un Windows tout neuf et le compte bancaire moins vide que prévu !